1. Objeto y alcance
Esta política establece las condiciones bajo las cuales DASYB recolecta, utiliza, conserva, protege y elimina los datos personales suministrados por visitantes, contactos, prospectos y clientes a través de su sitio web y otros canales autorizados.
El tratamiento se realiza de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las demás normas que los modifiquen o complementen.
2. Datos personales tratados
A través del formulario de contacto podemos recolectar los siguientes datos:
- Tipo de contacto: empresa o persona.
- Nombre completo.
- Nombre de la empresa, cuando corresponda.
- Correo electrónico.
- Teléfono o número de WhatsApp, cuando sea proporcionado.
- Servicio o necesidad seleccionada.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje.
- Autorización para el tratamiento de datos.
- Fecha y hora de la solicitud y de la autorización.
Para proteger el formulario contra usos abusivos también podremos procesar temporalmente información técnica, como la dirección IP, sin utilizarla para crear perfiles comerciales.
No solicitamos intencionalmente datos sensibles. El titular debe evitar incluir información sensible o innecesaria dentro del mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Recibir, analizar y responder solicitudes de contacto.
- Comprender las necesidades de la persona o empresa interesada.
- Comunicarnos para ampliar información relacionada con la solicitud.
- Preparar reuniones, diagnósticos, propuestas o cotizaciones solicitadas.
- Mantener evidencia de la autorización otorgada por el titular.
- Prevenir spam, fraude, ataques y usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
Los datos del formulario no serán utilizados para campañas publicitarias masivas sin obtener previamente la autorización correspondiente.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, el titular manifiesta que conoce esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.
DASYB conservará un registro de la autorización, su fecha y la versión de la política aceptada.
5. Derechos del titular
El titular de los datos puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Conocer el uso dado a su información.
- Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente.
- Revocar la autorización cuando legalmente sea posible.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite correspondiente ante el responsable.
6. Consultas, solicitudes y reclamos
Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a mjhm11111@gmail.com con el asunto “Solicitud sobre datos personales”.
La comunicación deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Información de contacto para recibir la respuesta.
- Descripción clara de la consulta o solicitud.
- Documentos o información que permitan verificar su identidad y sustentar la petición, cuando sean necesarios.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.
7. Conservación de la información
Las solicitudes que no generen una relación contractual podrán conservarse hasta por dos años contados desde la última interacción, salvo que el titular solicite su eliminación antes y no exista una obligación legal para conservarlas.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán mantenerse durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, contables, contractuales o administrativas.
8. Seguridad de la información
DASYB aplicará medidas administrativas y técnicas razonables para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación de los datos personales.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectar un incidente relevante, se tomarán las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.
9. Proveedores y transmisión de datos
Para operar el sitio web podremos utilizar proveedores de alojamiento, bases de datos, correo electrónico, seguridad y soporte tecnológico. Estos proveedores solo podrán tratar la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a las condiciones de protección correspondientes.
Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar información fuera de Colombia. Cuando esto ocurra, se aplicarán las reglas colombianas correspondientes sobre transmisión o transferencia de datos personales.
10. Datos de niños, niñas y adolescentes
Los servicios de DASYB están dirigidos principalmente a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes mediante el formulario de contacto.
11. Cookies y tecnologías similares
En su versión inicial, el sitio no utiliza cookies para crear perfiles publicitarios. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías que requieran información adicional, esta política será actualizada y se implementarán los avisos o mecanismos de consentimiento correspondientes.
12. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las finalidades, los servicios, los proveedores tecnológicos o las obligaciones legales. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor estarán disponibles en esta página.
Cuando un cambio requiera una nueva autorización, esta será solicitada antes de aplicar las nuevas condiciones al tratamiento.
13. Vigencia
Esta política, identificada como versión 1.0, entra en vigor el 20 de septiembre de 2026.